Portail client pour une gestion optimisée des inventaires et des commandes de Walker

Contexte

Un portail moderne et intuitif pour Verreries Walker, conçu pour sublimer l’expérience utilisateur tout en offrant une gestion d’inventaire fluide et un suivi de commandes en temps réel, alliant proximité et technologie de pointe.

Mandat

Pour Verreries Walker, notre mission consistait à créer un portail qui reflète leur positionnement premium et qui simplifie radicalement l’expérience-client. Au-delà de l’outil, nous avons apporté une vision centrée sur l’accessibilité et l’efficacité :

• Accompagner Verreries Walker dans la création d’une interface utilisateur (UX) épurée et fonctionnelle, à la hauteur de leur réputation d’excellence.

• Rendre la recherche de produits simple et intuitive, pour que les clients trouvent facilement les bons articles parmi un vaste inventaire.

• Intégrer des statuts de commande en temps réel, connectés directement au système ERP de Walker, pour une gestion fluide et sans friction des commandes.

• Maintenir une touche humaine en intégrant un chatbot pour assister les utilisateurs, combinant technologie et interaction personnalisée.

• Concevoir un environnement digital haut de gamme qui incarne l’image de Verreries Walker tout en restant pratique et ergonomique.

Ce que nous avons fait

Nous avons transformé l’expérience client de Verreries Walker en créant un portail alliant simplicité et fluidité. Notre approche UX a permis de simplifier la navigation et de faciliter l’accès à l’inventaire et aux commandes. 

• Interface intuitive : Une navigation épurée, testée pour une recherche rapide et efficace des produits.

• Intégration ERP en temps réel : Synchronisation avec le système interne pour des informations d’inventaire et de commande actualisées.

• Design haut de gamme : Un environnement visuel qui reflète l’image premium de Walker, en restant fonctionnel et cohérent.